REGRAS DA PREFEITURA

Todos os tickets devem conter informações detalhadas sobre o ocorrido.
Todas as denúncias devem ser feitas com provas em vídeo, abrindo um ticket no Discord da Brasilândia.
Prints não serão aceitos como prova em denúncias. Apenas vídeos são considerados.

A staff não pode intervir, aparecer ou influenciar de qualquer forma em Roleplays (RP).
A staff está proibida de interferir em ações de players, mesmo que uma regra esteja sendo quebrada.
Nenhum membro da staff pode se manifestar dentro do jogo sobre denúncias ou problemas administrativos.
O único meio oficial de denúncia e atendimento é através de tickets no Discord.

A staff somente pode usar logs para confirmação de evidências fornecidas pelos cidadãos.
Logs não podem ser usadas como prova única em uma denúncia.
Logs e abas da Staff são extremamente sigilosas e sua divulgação é proibida.
A staff não pode reviver jogadores ou influenciar eventos do jogo, independentemente da situação.

Denúncias não serão avaliadas apenas com provas mostradas em call do suporte.
As provas devem ser enviadas no ticket aberto pelo denunciante no Discord.
O denunciado deve ter no mínimo 60 minutos para apresentar sua defesa com contraprovas.
Caso o denunciado não responda ou não tenha provas, ele será punido sem aviso prévio.
A partir do momento que você faz uma denúncia e em seu vídeo você infrinja nossas regras de alguma maneira, você também será punido e não poderá remover a denuncia.

Quando estiver em atendimento (call ou ticket), tenha respeito com todas as partes envolvidas.
Farpas e xingamentos são proibidos durante atendimentos.
A staff deve manter um atendimento formal, educado e respeitoso com todos os cidadãos.
Caso algum staff desrespeite os padrões de atendimento, o cidadão pode reportar o caso diretamente para um superior.

É proibido que membros da staff vazem informações internas para qualquer pessoa.
É proibido que membros da staff trabalhem em outra cidade/comunidade/lojas ou projetos similares.

Atualizado há 3 meses

Todos os tickets devem conter informações detalhadas sobre o ocorrido.
Todas as denúncias devem ser feitas com provas em vídeo, abrindo um ticket no Discord da Brasilândia.
Prints não serão aceitos como prova em denúncias. Apenas vídeos são considerados.

A staff não pode intervir, aparecer ou influenciar de qualquer forma em Roleplays (RP).
A staff está proibida de interferir em ações de players, mesmo que uma regra esteja sendo quebrada.
Nenhum membro da staff pode se manifestar dentro do jogo sobre denúncias ou problemas administrativos.
O único meio oficial de denúncia e atendimento é através de tickets no Discord.

A staff somente pode usar logs para confirmação de evidências fornecidas pelos cidadãos.
Logs não podem ser usadas como prova única em uma denúncia.
Logs e abas da Staff são extremamente sigilosas e sua divulgação é proibida.
A staff não pode reviver jogadores ou influenciar eventos do jogo, independentemente da situação.

Denúncias não serão avaliadas apenas com provas mostradas em call do suporte.
As provas devem ser enviadas no ticket aberto pelo denunciante no Discord.
O denunciado deve ter no mínimo 60 minutos para apresentar sua defesa com contraprovas.
Caso o denunciado não responda ou não tenha provas, ele será punido sem aviso prévio.
A partir do momento que você faz uma denúncia e em seu vídeo você infrinja nossas regras de alguma maneira, você também será punido e não poderá remover a denuncia.

Quando estiver em atendimento (call ou ticket), tenha respeito com todas as partes envolvidas.
Farpas e xingamentos são proibidos durante atendimentos.
A staff deve manter um atendimento formal, educado e respeitoso com todos os cidadãos.
Caso algum staff desrespeite os padrões de atendimento, o cidadão pode reportar o caso diretamente para um superior.

É proibido que membros da staff vazem informações internas para qualquer pessoa.
É proibido que membros da staff trabalhem em outra cidade/comunidade/lojas ou projetos similares.

Atualizado há 3 meses